La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza e di informazione a tua tutela che:
- illustra i nostri impegni in relazione all’attività di fornitura dei servizi di telefonia su rete fissa con l’obiettivo di migliorare le nostre prestazioni;
- riepiloga i tuoi diritti, nell’ottica di rispondere sempre meglio alle tue aspettative ed esigenze.
Rappresenta inoltre una guida pratica e semplice che percorre tutti i principali momenti del nostro rapporto contrattuale, fornendo anche informazioni utili per accedere e utilizzare i nostri servizi.
In coerenza con le delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCom), la Carta dei Servizi si affianca alle Condizioni Generali di Abbonamento e di Contratto, alle quali si fa specifico rinvio per ogni ulteriore informazione e approfondimento di natura contrattuale.
